二十年如一日，初心未改。从青丝到白头，拼搏不息。宁安市信访局局长李滨深怀着对工作的满腔热忱和对党的无限忠诚，从挂职村委会主任到信访局长，始终坚守、拼搏在信访工作第一线。二十年来，妥善处理一般信访事项1万余件次，化解信访问题8千余件次。坚持守正创新，在全省率先推出“案审会制度”、“三位一体”包保机制、ABC分类体系、疫情防控常态化视频接访、创建“访民之家”等多项创新工作机制，不断畅通信访渠道，推动信访工作健康发展。

深植厚爱尽心竭力

“信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的特殊桥梁和纽带。做好信访工作首先要做好群众服务工作”是李滨始终坚持的一个原则。他时刻提醒自己要把信访群众当亲人，努力去做信访群众的贴心人和代言人。他在多年的信访工作中，总结了“换、听、疏、暖”四字接待法，“换”即换位思考，不论信访人的诉求是否合理，李滨都会先站在信访人的角度，想群众之所想，急群众之所急；“听”即全面倾听，耐心、细致地倾听信访人的诉求，让信访人把火说出来、把气静下来；“疏”即因势利导，做好心理疏导工作，为后续工作打好基础；“暖”即心暖如家，从心理到环境，从软件到硬件，在各个方面为信访人营造一个温暖的“家”。为了做好信访接待工作，李滨努力拓展知识、提升修养，攻读心理学、管理学等各类书籍千余册。他还积极倡导信访干部要成为心理专家，引领全市信访干部心系群众冷暖，时刻
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