按照黑龙江省卫生健康委员会下发的《黑龙江省卫生健康系统“我为群众办实事，学史力行促健康”实践活动领导干部“走流程”工作方案》总体要求，宁安市卫健局领导干部高度重视，认真部署落实，将“走流程”工作作为党史学习教育的重要载体，在3月23日、24日开展“走流程”工作，在走流程体验过程中以发现问题和解决问题为出发点和落脚点，切实坚持不懈助推卫生健康工作高质量发展。

宁安市卫生健康局按照领导干部各自分管领域，制定“走流程”体验内容报备单，本次走流程活动分为4组，参与人员7人。在3月23日、24医院、医院、医院、市妇幼保健院、路东社区卫生服务中心、江南朝鲜族乡卫生院、渤海镇卫生院、医院等以普通患者身份、服务人员、普通群众身份、工作人员身份进行走流程体验活动。

从各医疗机构门诊流程、住院流程、缴费流程、院内环境、便民服务等方面深入查找就医便民方面的不足，从挂号、排队、候诊到看病、检查、住院开展全流程体验，同时体会就医过程中的人文感受，医院医护人员存在的难点问题。体验结束后分别与医生、护士、医技科室、行政职能科室进行交谈，了解医务人员存在的难点问题。

完成体验后各组体验人员分别撰写了专项工作报告，认真查找梳理过程中存在的问题和不足，制定细化了整改措施并提出相关意见建议；为促进各医疗机构补短板、强弱项、提素质，抓好各项工作的贯彻落实，在体验完成后卫健局迅速组织召开党组会议，就本次“走流程”工作进行总结，完善“走流程”问题清单，明确问题整改时限，落实相关责任到人，务求工作实效，进一步落实好就医便利工作，更好的为当地患者服务。

宁安市卫生健康局

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